Explained by Foodcom: Come avviare una partnership?

Autore
Joanna Sikorska
11.08.2022
5 min di lettura
Explained by Foodcom: Come avviare una partnership?
Sintesi
Indice
  • I possibili canali di comunicazione con Foodcom S.A. sono: modulo sul sito web, e-mail, LiveChat, telefono fisso e mobile, WhatsApp e social media.
  • Foodcom S.A. offre tre tipi di transazioni: acquisto immediato, prenotazione e richiesta di prodotti.
  • Diamo anche la possibilità di presentare un’offerta di vendita tramite contatto e-mail.

Zioni positive con i nostri partner commerciali fin dalle prime fasi del processo di transazione, per ottenere vantaggi reciproci. Come potete instaurare una collaborazione efficace con noi? Ve lo spieghiamo nell’articolo qui sotto!

Contatto con Foodcom S.A.

Foodcom S.A. mette a disposizione diversi canali di comunicazione attraverso i quali è possibile entrare facilmente in contatto con i rappresentanti dell’azienda. Questi includono:

  • modulo di contatto sul nostro sito web,
  • e-mail (foodcom@foodcom.pl)
  • LiveChat,
  • telefono fisso (+48 22 652 36 59) e cellulare (+48 577 127 004),
  • WhatsApp (+48 577 127 004),
  • social media (Facebook, LinkedIn, Twitter ).

Tipi di transazioni

Abbiamo predisposto tre diverse opzioni che vi consentono di acquistare un prodotto secondo le vostre preferenze. Oltre a inviarci una richiesta di prodotto attraverso uno dei canali di comunicazione, è anche possibile acquistare e prenotare il prodotto direttamente attraverso il nostro sito web.

Acquista ora

Dopo aver visitato la pagina di un prodotto e aver accettato il suo prezzo corrente, è possibile effettuare un acquisto espresso. È sufficiente cliccare sul pulsante “Acquista ora” e compilare il modulo di contatto. Una volta che il pagamento è stato elaborato, vengono definiti i dettagli dell’ordine.

Libro

Una volta accettato il prezzo corrente di un prodotto, vi offriamo anche la possibilità di prenotarlo per un periodo di 3 giorni. A tal fine, selezionare il pulsante “Prenota” sulla pagina del prodotto e compilare il modulo. Il cliente riceverà una fattura proforma e dovrà pagare il 10% del valore dell’ordine. Una volta effettuato il pagamento, il nostro rappresentante si metterà in contatto con il cliente per concordare i dettagli. Dopo 3 giorni dalla prenotazione, è richiesto il pagamento dell’importo rimanente.

Richiesta di prodotti

Per richiedere un prodotto, contattateci tramite uno dei nostri canali di comunicazione. Una volta concordati i dettagli iniziali dell’ordine, la richiesta viene inoltrata al reparto vendite e i termini di pagamento vengono concordati durante le trattative commerciali.

Come funziona il percorso di richiesta?

  1. Fare una richiesta – per fare una richiesta, i clienti possono contattare Foodcom S.A. tramite e-mail, LiveChat, WhatsApp, telefonata o modulo di contatto.
  2. Determinazione dei dettagli – durante il primo contatto con il cliente, il nostro rappresentante stabilisce i dettagli dell’ordine, come la quantità del prodotto, il tipo di consegna, l’imballaggio e altre esigenze specifiche del prodotto. Il nostro rappresentante deve anche confermare l’attività commerciale del cliente, quindi ha bisogno di informazioni come la ragione sociale, l’indirizzo e-mail, i dati di registrazione, la partita IVA o il numero di partita IVA. Anche la quantità dell’ordine è importante: le quantità inferiori al MOQ (Minimum Order Quantity) non possono essere evase. Questo valore è specificato in ogni pagina del prodotto. Il servizio di assistenza alle vendite, che gestisce le richieste, non fornisce i prezzi degli ordini all’inizio del processo. I prezzi vengono stabiliti solo dopo il contatto diretto con il commerciante e l’accordo su tutti i dettagli della transazione.
  3. Riepilogo della chiamata – se una richiesta di prodotto viene fatta durante una telefonata, il nostro rappresentante invia un riepilogo della chiamata via e-mail.
  4. Inoltro della richiesta a un commerciante – la richiesta di un prodotto viene inoltrata al venditore specializzato nel prodotto in questione. Quest’ultimo si mette in contatto diretto con il cliente per prendere ulteriori accordi. La politica aziendale non consente al reparto di assistenza alle vendite di trasmettere i dettagli di contatto a un commerciante specifico, ma di inoltrare le richieste alle persone appropriate. Il commerciante è responsabile della definizione dettagliata di tutti i dettagli dell’ordine, compreso il prezzo. In questa fase, il cliente ha anche la possibilità di ordinare campioni di prodotto, ma ciò è possibile solo una volta stabilita la domanda mensile o annuale del prodotto.

Collaborazione con Foodcom S.A.

Per presentare un’offerta, inviare un’e-mail a foodcom@foodcom.pl. Nel corpo del messaggio, si prega di includere le specifiche dettagliate del prodotto, i prezzi e la disponibilità.

In caso di domande dopo aver contattato i rappresentanti commerciali specifici, vi invitiamo a contattare direttamente loro o i loro assistenti. È inoltre possibile contattare il nostro Ufficio Logistica (logistics@foodcom.pl) e il nostro Ufficio Finanziario (finansowy@foodcom.pl).

Se desiderate acquistare un prodotto che non è presente sul nostro sito web, non esitate a contattare Foodcom S.A. – possiamo organizzare un prodotto specifico per la vostra azienda. Oppure se volete proporci un prodotto che non è presente nella nostra offerta, inviateci una proposta di vendita.

Perché Foodcom?

Il nostro grande team di supporto alle vendite aiuterà i nostri commercianti a condurre i contratti e le trattative commerciali in modo fluido ed efficiente, per garantire il miglior servizio di qualità a tutti i nostri partner commerciali. Il nostro team di logistica si occuperà del trasporto e il dipartimento finanziario sarà responsabile di tutte le questioni legate alla parte finanziaria dell’affare. Non esitate! Contattateci.

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