LiveChat – ¿Qué es?
LiveChat es un canal de comunicación ofrecido por Foodcom S.A. que permite la mensajería instantánea online entre los usuarios y la empresa. Esta forma de interacción ofrece un intercambio de mensajes de texto en tiempo real. El principal objetivo de LiveChat es permitir un contacto rápido y directo entre la empresa y sus socios comerciales. A diferencia de las formas tradicionales de comunicación, como el correo electrónico o los formularios de contacto, LiveChat permite una interacción inmediata, lo que resulta especialmente útil para atender consultas, resolver problemas o proporcionar asistencia inmediata.
LiveChat es un servicio de mensajería instantánea que permite a los usuarios comunicarse con sus socios comerciales de forma rápida y directa.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de consultas se pueden atender a través del LiveChat de Foodcom S.A?
El LiveChat de Foodcom S.A. está diseñado para atender una gran variedad de solicitudes, incluyendo consultas sobre productos, detalles de pedidos, métodos de entrega, opciones de embalaje y otras necesidades específicas relacionadas con los productos. El experto en soporte de ventas de LiveChat es capaz de responder a las preguntas durante el primer contacto con el cliente.
¿Qué información necesita?
¿Qué información es necesaria cuando se utiliza LiveChat para realizar un pedido a Foodcom S.A.
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Al utilizar LiveChat para realizar un pedido, el representante de Foodcom S.A. debe confirmar la actividad comercial del cliente. Por lo tanto, se requiere información como el nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, datos de registro, números de IVA o NIP. Además, la cantidad del pedido es crucial. Los pedidos inferiores a la cantidad mínima de pedido (MOQ) no pueden tramitarse. La MOQ se indica en la página del producto correspondiente.
¿Son los precios de los productos?
¿Se indican los precios de los productos durante la primera conversación por LiveChat?
Las consultas iniciales a través de LiveChat no incluyen los precios de los pedidos. Los precios se fijan tras el contacto directo con un comerciante y el acuerdo de todos los detalles de la transacción. A continuación, la consulta se remite a un comerciante para su posterior procesamiento.
Precios.
