- Trayectoria profesional clara: Empiece como comerciante junior y vaya ascendiendo hasta llegar a puestos especializados como el de Director Nacional de Exportación.
- Tutoría y formación: Foodcom S.A. ofrece a los nuevos comerciantes una formación intensiva y el apoyo de mentores en cada etapa de su carrera.
- Creación de relaciones con los clientes: El éxito de un comerciante depende de su capacidad para establecer relaciones personales a largo plazo con los clientes.
- Desafíos profesionales: Superar el estrés, las barreras lingüísticas y las dificultades de negociación forma parte del trabajo, y el apoyo del equipo y la práctica ayudan a ganar confianza rápidamente.
El trabajo de comerciante en Foodcom S.A. es un camino profesional exigente, pero al mismo tiempo desafiante y gratificante, que ofrece grandes oportunidades de crecimiento. Para tener éxito, se requieren aptitudes comerciales, así como franqueza, determinación y un compromiso total. Nos centramos en apoyar a nuestros empleados, ofreciéndoles una trayectoria profesional clara y tutorías periódicas para ayudarles a desarrollar las habilidades necesarias en un entorno comercial dinámico. Tanto la industria alimentaria como la de piensos son conocidas por su resistencia en tiempos de crisis, como pandemias, guerras y otras situaciones de fuerza mayor, lo que las convierte en sectores estables y atractivos para desarrollar una carrera profesional a largo plazo.
Comienzo de la carrera – operador junior
Los nuevos operadores comienzan su aventura en la empresa en el puesto de operador junior, donde es importante aprender rápidamente sobre los productos y el mercado. Un aspecto importante es la firmeza en el trato con los clientes y la capacidad de adaptarse con flexibilidad a las condiciones cambiantes. Un Junior Trader también debe identificar rápidamente las necesidades de los clientes, lo que le permite ofrecer productos con eficacia y generar confianza.
En esta etapa, la capacidad de comunicación desempeña un papel importante. Las relaciones formales con los clientes se transforman gradualmente en interacciones más informales basadas en la confianza, lo que allana el camino para obtener mejores resultados de ventas. La capacidad de construir relaciones personales y auténticas se convierte en el secreto del éxito y en una ventaja en la cooperación a largo plazo.
Proceso de implantación y tutoría
El proceso de implantación de nuevos comerciantes en Foodcom S.A. se basa en el apoyo de mentores y formación periódica. Los nuevos empleados pueden contar con una formación intensiva impartida por el departamento de Desarrollo de Nuevos Negocios, que les enseña los fundamentos del trabajo de un comerciante, técnicas para hablar con los clientes, así como detalles de los productos ofrecidos. La tutoría en Foodcom S.A. es continua: los comerciantes experimentados supervisan las conversaciones de los nuevos empleados y les ofrecen consejos sobre cómo negociar.
Especialmente importante en el trabajo diario es el llamado prime time, las horas clave en las que los operadores realizan el mayor número de llamadas de clientes. Durante estas horas, los jóvenes comerciantes tienen la oportunidad de aprender haciendo, y los mentores les apoyan activamente aconsejándoles sobre la mejor manera de responder a las necesidades de los clientes. Los nuevos empleados deben completar sus tres primeras operaciones de venta para pasar al siguiente nivel y acceder a tareas más avanzadas.
Construir relaciones con los clientes
Construir relaciones a largo plazo con los clientes es la base del trabajo de un comerciante. El contacto regular y la comprensión de las necesidades del cliente ayudan a aumentar el número de operaciones y facilitan las negociaciones. Cuanto más tiempo y más a menudo trabaje un comerciante con un cliente, más fácil le resultará establecer una cooperación eficaz. Lo importante no es sólo la comunicación formal, sino también la capacidad de establecer contactos más personales, lo que fomenta unas relaciones comerciales más estrechas.
Desafíos en el trabajo de un comerciante
El trabajo de un comerciante, especialmente al principio de su carrera, conlleva muchos retos. Uno de ellos es el estrés de las primeras conversaciones con los clientes. En un entorno internacional, un reto adicional puede ser la barrera del idioma, especialmente para quienes no se sienten seguros hablando lenguas extranjeras. Sin embargo, la práctica sistemática y el apoyo de mentores pueden superar rápidamente estas dificultades y, tras unas pocas conversaciones, la mayoría de los operadores se sienten mucho más seguros.
Otro reto es la necesidad de obtener información completa sobre las necesidades de los clientes. Es esencial reunir datos como las cantidades de los pedidos, las fechas de entrega y las preferencias de los fabricantes. La falta de esta información puede dificultar la finalización de los tratos, por lo que los comerciantes deben ser minuciosos y meticulosos en sus conversaciones con los clientes.
Transición a la «sala grande
Tras completar las tres primeras transacciones, el joven comerciante tiene la oportunidad de pasar a este espacio, donde empleados experimentados trabajan en transacciones más grandes y complejas. En la «sala grande» se gestionan productos más exigentes y volúmenes mayores, y los comerciantes gestionan los procesos de venta con mayor libertad.
Esta transición demuestra la adquisición de más experiencia y responsabilidad, pero también abre el camino a un trabajo independiente que permite un mayor desarrollo dentro de las estructuras de la empresa.
Trayectoria profesional
En Foodcom S.A., la trayectoria profesional está claramente definida y se basa en el desarrollo continuo de las competencias. Tras adquirir experiencia y realizar las primeras transacciones, un operador asciende al puesto de operador intermedio. En esta etapa, los operadores tienen más responsabilidad sobre los clientes y los proyectos, y gestionan transacciones más complejas.
Entonces es posible ascender a un puesto superior, que abre la puerta a la gestión de un equipo y la tutoría de colegas más jóvenes. Los traders con experiencia también pueden asumir puestos especializados, como el de director de exportación de un país, con responsabilidad sobre las operaciones en mercados específicos.
Claves del éxito: actividad y comunicación eficaz
La herramienta más importante en el trabajo de un trader es el teléfono. Las llamadas regulares a los clientes, la rapidez de respuesta a sus necesidades y la apertura a nuevos contactos son elementos esenciales del éxito. Cada conversación con un cliente es una oportunidad para establecer relaciones y finalizar transacciones. Cuantas más llamadas haga un operador, mayores serán sus posibilidades de éxito.
La comunicación eficaz en equipo también es un aspecto importante. Los traders de Foodcom S.A. trabajan en estrecha colaboración, compartiendo conocimientos y experiencia, lo que les permite adaptar mejor sus acciones a las exigencias del mercado y de los clientes.
¿Quiere unirse a un equipo en el que la colaboración y el intercambio de conocimientos son la clave del éxito? Consulte nuestras vacantes actuales y comience hoy mismo su carrera profesional en Foodcom S.A.
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