Externalización: ¿qué es?
La externalización es la estrategia empresarial consistente en subcontratar determinados procesos o funciones de una empresa a proveedores de servicios externos. El principal objetivo de esta actividad es centrarse en las competencias básicas de una organización, al tiempo que se reducen los costes de funcionamiento y se aumenta la eficiencia operativa. La externalización permite a las empresas beneficiarse de tecnología y conocimientos avanzados sin tener que desarrollar recursos propios o contratar personal adicional.
Ejemplos populares de externalización son los servicios informáticos, en los que empresas externas gestionan la infraestructura informática de una empresa, lo que permite un uso más eficiente de los recursos tecnológicos y una mayor seguridad. Otro ejemplo es la contabilidad: encargar la contabilidad a entidades especializadas no sólo ayuda a reducir costes, sino que también garantiza el cumplimiento de la legislación fiscal vigente. En el ámbito de la logística, la externalización permite a las empresas beneficiarse de servicios profesionales de transporte y almacenamiento para garantizar el buen funcionamiento de sus operaciones.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuáles son las ventajas de la externalización?
La externalización aporta una serie de ventajas a las empresas, como la reducción de los costes operativos, el acceso a conocimientos especializados y tecnología moderna, y la posibilidad de centrarse en áreas clave de su negocio, lo que les permite mejorar la eficiencia y la calidad de los productos o servicios que ofrecen.
2. ¿Cuáles son los riesgos potenciales asociados a la externalización?
Existen algunos riesgos asociados a la externalización, como la posibilidad de perder el control de los procesos, problemas con la calidad de los servicios prestados por proveedores externos y riesgos asociados a la protección de los datos que pueden almacenarse fuera del control directo de la empresa.
3. ¿Qué sectores recurren con más frecuencia a la externalización?
La externalización se utiliza habitualmente en sectores como la tecnología de la información, las finanzas y la contabilidad, y la logística y la gestión de la cadena de suministro, donde las empresas valoran las ventajas de la optimización de procesos y el acceso a recursos expertos.
4. ¿Cuál es la diferencia entre externalización y deslocalización?
La externalización es la subcontratación de servicios a proveedores externos, independientemente de su ubicación, mientras que la deslocalización es la transferencia de procesos empresariales a otro país, principalmente para reducir los costes de producción o de mano de obra.
