- Возможными каналами связи с Foodcom S.A. являются: форма на сайте, электронная почта, LiveChat, стационарные и мобильные телефоны, WhatsApp и социальные сети.
- Foodcom S.A. предлагает три вида транзакций: купить сейчас, зарезервировать и запросить товар.
- Мы также предоставляем возможность представить коммерческое предложение через контактную электронную почту.
Компания Foodcom S.A. стремится к созданию позитивных отношений с нашими деловыми партнерами уже на первых этапах процесса заключения сделки для достижения взаимной выгоды. Как эффективно наладить сотрудничество с нами? Об этом мы рассказываем в статье ниже!
Контакты с компанией Foodcom S.A.
Компания Foodcom S.A. предоставляет ряд различных каналов связи, по которым можно легко связаться с представителями компании. К ним относятся:
- контактная форма на нашем сайте,
- электронная почта (foodcom@foodcom.pl)
- LiveChat,
- стационарный (+48 22 652 36 59) и мобильный (+48 577 127 004) телефоны,
- WhatsApp (+48 577 127 004),
- социальные сети (Facebook , LinkedIn , Twitter ).
Виды сделок
Мы подготовили три различных варианта, позволяющих приобрести продукт с учетом ваших предпочтений. Помимо отправки нам запроса на товар по одному из каналов связи, можно также приобрести и зарезервировать товар непосредственно через наш сайт.
Купить сейчас
После того как вы перешли на страницу товара и согласились с его текущей ценой, можно совершить срочную покупку. Для этого достаточно нажать на кнопку «Купить сейчас» и заполнить контактную форму. После обработки платежа будет определена дальнейшая информация о заказе.
Резервация
После того как вы приняли текущую цену на товар, мы также предлагаем вам возможность зарезервировать его на срок до 3 дней. Для этого необходимо выбрать кнопку «Зарезервировать» на странице товара и заполнить форму. После этого клиенту будет выставлен счет-проформа и необходимо произвести оплату в размере 10% от стоимости заказа. После оплаты наш представитель свяжется с заказчиком для согласования деталей. По истечении 3 дней с момента заказа необходимо произвести оплату оставшейся суммы.
Запрос на продукцию
Чтобы сделать запрос на продукцию, пожалуйста, свяжитесь с нами по одному из каналов связи. После согласования первоначальных деталей заказа запрос передается в отдел продаж, а условия оплаты согласовываются в ходе коммерческих переговоров.
Как работает путь запроса?
- Создание запроса — для создания запроса клиенты могут связаться с компанией Foodcom S.A. по электронной почте, через LiveChat, WhatsApp, телефонный звонок или контактную форму.
- Определение деталей — во время первого контакта с клиентом наш представитель устанавливает детали заказа, такие как количество продукта, тип доставки, упаковка и другие специфические требования к продукту. Нашему представителю также необходимо подтвердить коммерческую деятельность клиента, поэтому ему нужна такая информация, как название компании, адрес электронной почты, регистрационные данные, номера НДС или ИНН. Важным является также количество заказа — товары, количество которых меньше MOQ (минимального количества заказа), не могут быть выполнены. Это значение указывается на странице каждого товара. Отдел поддержки продаж, занимающийся обработкой запросов, не предоставляет цены заказа в самом начале процесса. Цены определяются только после непосредственного контакта с продавцом и согласования всех деталей сделки.
- Резюме звонка — если запрос о товаре был сделан в ходе телефонного разговора, наш представитель отправляет резюме звонка по электронной почте.
- Передача запроса продавцу — запрос о товаре направляется соответствующему продавцу, специализирующемуся на данном товаре. После этого продавец напрямую связывается с клиентом и договаривается о дальнейших действиях. Политика компании не позволяет отделу поддержки продаж передавать контактную информацию конкретному продавцу, а только передавать запросы соответствующим специалистам. Торговец отвечает за детальное определение всех деталей заказа, включая цену. На этом этапе клиент также имеет возможность заказать образцы продукции, однако это возможно только после установления месячного или годового спроса на продукт.
Сотрудничество с компанией Foodcom S.A.
Для того чтобы сделать предложение, отправьте, пожалуйста, электронное письмо на адрес foodcom@foodcom.pl. В тексте сообщения просим указать подробные технические характеристики продукта, цены и наличие.
В случае возникновения вопросов после общения с конкретными торговыми представителями мы рекомендуем Вам обращаться непосредственно к ним или их помощникам. Также можно связаться с нашим отделом логистики (logistics@foodcom.pl) и финансовым отделом (finansowy@foodcom.pl).
Если вы хотите приобрести продукт, которого нет на нашем сайте, не стесняйтесь обращаться в компанию Foodcom S.A. — Мы можем организовать поставку конкретного продукта специально для Вашей компании. Если же вы хотите предложить нам продукт, которого нет в нашем предложении, отправьте нам коммерческое предложение.
Почему Foodcom?
Наша отличная команда поддержки продаж поможет нашим трейдерам заключить контракт и провести деловые сделки гладко и эффективно, чтобы обеспечить наилучшее качество услуг для всех наших деловых партнеров. Наша команда логистов позаботится о транспортировке, а финансовый отдел будет отвечать за все вопросы, связанные с финансовой частью сделки. Не медлите! Свяжитесь с нами.
